Dari Kebisingan Informasi Menuju Hikmat: Menjembatani Kesenjangan Komunikasi Antargenerasi di Era Digital.

Abstrak

Dalam ekosistem digital yang kita huni saat ini, dinamika komunikasi di lingkungan kerja dan pendidikan tidak lagi sekadar persoalan pertukaran pesan, melainkan telah berkembang menjadi tantangan integrasi sistem komunikasi yang semakin kompleks. Friksi antara generasi senior (Gen X dan Baby Boomers) dengan Generasi Z semakin sering muncul dalam praktik sehari-hari (Harahap & Theodora, 2025; Kohansedgh et al., 2024). Respons singkat, penggunaan emoji atau stiker dalam koordinasi formal, serta preferensi komunikasi instan kerap dipersepsikan sebagai tanda menurunnya etika, kurangnya profesionalisme, atau lemahnya etos kerja. Namun, diagnosis semacam ini berpotensi menyesatkan karena menempatkan persoalan pada aspek moral individu, bukan pada ketidaksesuaian sistem komunikasi yang digunakan oleh masing-masing generasi (Shandilya et al., 2022).